Tilausehdot voimassa alkaen: 4.7.2025
Myyjän tiedot
Tuotteita myy CCN Cruising Catamarans Oy/ YachtsAgent, Y-tunnus 1743652-1.
Osoite: Veneentekijäntie 16, 00210 Helsinki
Puhelin: +358 20 144 1740
Sähköposti: contact@yachtsagent.com
Tuotteet ja hinnat
Tuotetiedot ilmoitetaan verkkosivuilla tuotekohtaisesti. Pidätämme oikeuden tuotteiden hintojen, toimituskulujen ja muiden mahdollisten kulujen muutoksiin, joten sinun tulee tarkistaa tilattavien tuotteiden hinnat ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %).
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkosivuston kautta verkkokauppajärjestelmän tai muulla vastaavalla toiminnolla. Tilauksen tekeminen edellyttää voimassa olevien tilausehtojen hyväksymistä. Sinun tulee olla tutustunut ja sitoutunut kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksutavat
Maksutavat ovat näkyvissä tilaussivulla. Pääsääntöisenä maksatapana sivustolla on Flatpay ApS (”Flatpay”) maksupalvelu, joka toimii maksun välittäjänä. Flatpay tarjoaa verkkokaupan maksutavat, mukaan lukien korttimaksut.
Flatpay ei itse käsittele maksutapahtumia verkkokaupassa, vaan Flatpay on solminut kumppanuussopimuksia yhden tai useamman korttikäsittelijänkanssa. Flatpay siirtää tiettyjä henkilötietoja maksutapahtumankäsittelijälle osana maksutapahtumankäsittelijän. Flatpayn tietosuojakäytäntö löytyy osoitteessa flatpay.com/fi/tietosuojakaytanto.
Toimitus ja toimituskulut
Toimitukset tehdään pääsääntöisesti Suomessa. Toimitus ulkomaille on mahdollista tapauskohtaisesti – otathan yhteyttä ennen tilausta, jotta toimitusehdoista voidaan sopia.
Toimitustavat ja toimituskulut ilmoitetaan tilaussivulla ennen maksamista. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut sekä mahdolliset muut kulut kuten esimerkiksi toimistokulut ja rekisteröintikulut.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ovat varastotuotteiden osalta tilauksesta ja toimitustavasta riippuen kaksi viikkoa.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Asiakkaan tulee antaa tilauksen yhteydessä toimiva sähköpostiosoite tilausvahvistuksen lähettämistä varten. Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiin muutaman minuutin kuluessa tilauksesta. Jos et ole vastaanottanut tilausvahvistusta, voit olla yhteydessä contact@yachtsagent.com.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja-asiakas, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tilatun tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muutoinkin vastata uuden veroista.
Palautuksista on ilmoitettava kirjallisesti etukäteen sähköpostitse osoitteeseen contact@yachtsagent.com. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.
Palautusosoite ja muut palautukseen liittyvät seikat ilmoitetaan asiakkaalle palautusprosessin aikana yhteydenoton jälkeen.
Yritysasiakkaiden osalta tuotteilla ei ole lakisääteistä palautusoikeutta. Mahdolliset palautukset ja hyvitykset sovitaan erikseen tapauskohtaisesti.
Reklamaatiot
Reklamaatiot vioittuneista tai virheellisistä tuotteista tulee tehdä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tekemällä takuupyyntö osoitteessa highfieldboats.fi/takuupyynto.
Vastuunrajoitus
CCN Cruising Catamarans Oy/ YachtsAgent ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi mikäli pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure), joka estää toimituksen tai hidastaa sitä.
Henkilötietojen käsittely
Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti. Lisätietoja henkilötietojen käytöstä ja oikeuksistasi löydät asiakas- ja tietosuojaselosteestamme osoitteesta highfieldboats.fi/asiakasrekisterin-tietosuojaseloste.
Erimielisyydet, riidanratkaisu ja sovellettava laki
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä contact@yachtsagent.com sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
